خدمات بدون نوبت ایران خودرو به بیماران هموفیلی به کل کشور گسترش یافت
دیجی خودرو – این امکان با امضای تفاهم نامه همکاری سه جانبه میان شرکت ایران خودرو ، کانون بیماران هموفیلی کشور و شرکت ایساکو فراهم شده است. هدف اصلی این تفاهم‌نامه، کوتاه کردن زمان انتظار و کاهش فشار جسمی و روانی بیماران هموفیلی هنگام مراجعه به شبکه خدمات پس از فروش عنوان شده است.
این تفاهم‌نامه در نشستی با حضور رامک گودرزی‌نژاد، مدیر حوزه مدیرعامل گروه صنعتی ایران‌خودرو، امین افشار، رییس هیات‌مدیره کانون بیماران هموفیلی کشور، مهدی اشتری، قائم‌مقام مدیرعامل و عضو هیات‌مدیره ایساکو و مصطفی فلاح‌نژاد، رییس اداره مسئولیت‌های اجتماعی ایران‌خودرو، به امضا رسید.
توسعه یک تجربه از تهران به سراسر کشور
ارائه خدمات بدون نوبت به بیماران هموفیلی پیش از این در تهران و در قالب تفاهم‌نامه‌ای میان ایران‌خودرو، کانون بیماران هموفیلی و ایساکو آغاز شده بود. بر اساس این طرح، بیماران می‌توانستند با مراجعه به شش نمایندگی منتخب در تهران، بدون دریافت نوبت از خدمات گارانتی و وارانتی خودروهای خود استفاده کنند.
تجربه اجرای این طرح در تهران و ایجاد زیرساخت‌های لازم، زمینه توسعه آن به شبکه نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو در سراسر کشور را فراهم کرده است. اکنون این خدمت در ۶۷۱ نمایندگی مجاز قابل ارائه است.
بر اساس سازوکار تعیین‌شده، بیمار با همراه داشتن کارت کانون و ارائه یک شماره شاسی می‌تواند بدون نوبت برای دریافت خدمت به نمایندگی مراجعه کند.
مسئولیت اجتماعی باید به حل مسائل واقعی کمک کند
رامک گودرزی‌نژاد، مدیر حوزه مدیرعامل گروه صنعتی ایران‌خودرو، با اشاره به سابقه فعالیت این مجموعه در حوزه مسئولیت‌های اجتماعی گفت: ایران‌خودرو طی دهه‌های گذشته به عنوان یک شرکت تولیدکننده ملی، برای تولید محصولات باکیفیت و عرضه آن‌ها به بازار تلاش کرده و در کنار فعالیت اصلی خود، در حوزه مسئولیت‌های اجتماعی نیز اقدامات متعددی انجام داده است.
او با اشاره به حمایت هیات‌مدیره و سهامداران از فعالیت‌های اجتماعی ایران خودرو افزود: ایران‌خودرو آماده است در موضوعات و مسائلی که توان اجرای آن را داشته باشد، مشارکت کند.
گودرزی‌نژاد درباره تفاهم‌نامه جدید نیز گفت: اجرای این طرح با همکاری شبکه خدمات پس از فروش انجام می‌شود تا بیماران هموفیلی بتوانند سریع‌تر خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند. او ابراز امیدواری کرد توسعه علم و فناوری در آینده به کاهش درد و مشکلات بیماران کمک کند.
روزانه بیش از ۲۳ هزار خدمت در شبکه نمایندگی‌ها
مهدی اشتری، قائم‌مقام مدیرعامل و عضو هیات‌مدیره ایساکو، با اشاره به گستردگی شبکه خدمات پس از فروش ایران‌خودرو گفت: ۶۷۱ نمایندگی مجاز ایران‌خودرو در سراسر کشور، روزانه بیش از ۲۳ هزار خدمت به مراجعه‌کنندگان ارائه می‌کنند که حدود چهار هزار مورد از این پذیرش‌ها در تهران انجام می‌شود.
او افزود: با هماهنگی‌های انجام‌شده، تمامی نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو آماده پذیرش بیماران عضو کانون هستند و هدف این است که در حد توان، بخشی از مشکلات و دغدغه‌های این بیماران هنگام مراجعه برای دریافت خدمات کاهش پیدا کند.
کاهش زمان انتظار، یک نیاز واقعی است
امین افشار، رییس هیات‌مدیره کانون بیماران هموفیلی کشور، نیز از همکاری ایران‌خودرو در این طرح قدردانی کرد و گفت ایران‌خودرو در سال‌های گذشته در حوزه‌های مختلف مسئولیت اجتماعی مشارکت داشته است.
افشار با اشاره به شرایط جسمی بیماران هموفیلی گفت: این بیماران برخلاف دیگر بیماران، توان حرکت، پیاده‌روی و حتی ایستادن طولانی‌مدت را ندارند و به همین دلیل، کاهش زمان انتظار هنگام دریافت خدمات می‌تواند اهمیت زیادی برای آنان داشته باشد.
او اجرای این تفاهم‌نامه را اقدامی در جهت کاهش استرس و فشار بیماران دانست و ابراز امیدواری کرد بیماران هموفیلی بتوانند با آرامش بیشتری از خدمات پس از فروش ایران‌خودرو استفاده کنند.
اقدامات دیگر برای حمایت از بیماران
در این نشست، گزارشی از اقدامات اداره مسئولیت‌های اجتماعی ایران خودرو برای تامین ویلچر بیماران هموفیلی در استان‌های خراسان رضوی، کرمان، کرمانشاه و فارس و همچنین فعالیت‌های انجام‌شده در درمانگاه تخصصی سرو مشهد ارائه شد.
هیچ نظر! یکی از اولین.