گروه بهمن در ارزیابی خدمات فروش سال ۱۴۰۴ صدرنشین شد
گروه بهمن در تازهترین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) در سال ۱۴۰۴، موفق به کسب جایگاه نخست خدمات فروش در صنعت خودروی کشور شد. این موفقیت در حالی به دست آمده که گروه بهمن بهعنوان تنها خودروساز فعال در هر دو بخش خودروهای سبک و تجاری، توانسته عملکردی فراتر از میانگین صنعت از خود به جای بگذارد.
بر اساس گزارش رسمی ISQI، ارزیابی خدمات فروش در سال ۱۴۰۴ با سختگیریهای بیشتری نسبت به ادوار گذشته انجام شده است. در این فرآیند، علاوه بر شاخصهای سنتی شامل «سیستم خدمات فروش»، «وضعیت نمایندگیهای مجاز» و «رضایتمندی مشتریان»، شاخص جدید «رضایتمندی مدیران نمایندگیها» نیز اضافه شده است که دقت و حساسیت ارزیابی را دوچندان کرده است.
عملکرد درخشان در شاخصهای رضایتمندی
نتایج این ارزیابی نشان میدهد گروه بهمن در تمامی شاخصهای کلیدی، امتیازی بالاتر از میانگین صنعت کسب کرده است. شرکت «بهمن موتور» در بخش خودروهای سبک با کسب ۱۲ امتیاز بالاتر از میانگین صنعت و در حوزه خودروهای تجاری با ۱۶ امتیاز فراتر از میانگین صنعت، قدرت شبکه فروش خود را به اثبات رسانده است.
این ارزیابی بر پایه نظرسنجی از ۶۸۰ هزار مشتری و ۱۳۲۴ مدیر نمایندگی در شبکه فروش خودروهای سبک و سنگین انجام شده است. این حجم از جامعه آماری، اعتبار بالای جایگاه نخست گروه بهمن را در صنعت خودرو تأیید میکند.
هیچ نظر! یکی از اولین.