درخشش ماموت خودرو در ارزیابی ISQI؛ تنها واردکننده دو ستاره ایران
شرکت ماموت خودرو در تازهترین ارزیابی سال ۱۴۰۴ شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، موفق به کسب رتبه نخست کیفیت خدمات فروش در میان تمامی شرکتهای واردکننده خودرو شد. این شرکت با ثبت عملکردی درخشان، به عنوان تنها واردکننده کشور توانست «دو ستاره کیفی» را در حوزه خدمات فروش به دست آورد.
بر اساس نتایج رسمی منتشر شده توسط ISQI، در کل صنعت خودروهای سواری ایران (شامل تولیدکنندگان و واردکنندگان)، تنها دو شرکت موفق به دریافت رتبه دو ستاره شدهاند که ماموت خودرو به عنوان نماینده بخش واردات، این جایگاه ارزشمند را به خود اختصاص داده است. این دستاورد نشاندهنده تثبیت جایگاه ماموت خودرو به عنوان پیشرو در توسعه شبکه نمایندگیها و ارتقای تجربه مشتری در سطح ملی است.
در جزئیات این گزارش، ماموت خودرو علاوه بر کسب رتبه برتر کل، در شاخص «وضعیت سیستم خدمات فروش» نیز رتبه اول را در میان واردکنندگان خودروهای سبک کسب کرده است. همچنین، بالاترین امتیاز در شاخص «وضعیت شبکه نمایندگیهای مجاز» به این شرکت تعلق گرفت که بیانگر رعایت استانداردهای یکپارچه و مشتریمحور در سراسر شبکه فروش این مجموعه است.
ارزیابیهای ISQI به عنوان جامعترین نظام سنجش عملکرد عرضهکنندگان خودرو در ایران، شاخصهایی نظیر سرعت ارائه خدمات، فرآیندهای ارتباط با مشتری، رضایتمندی خریداران، عملکرد شبکه نمایندگیها و انطباق با الزامات قانونی را مورد بررسی دقیق قرار میدهد.
دستیابی به این رتبه و دریافت دو ستاره کیفی، نتیجه سرمایهگذاری استراتژیک ماموت خودرو بر توسعه زیرساختها، توانمندسازی نیروی انسانی و استقرار نظامهای مدیریتی کیفیتمحور است. این شرکت اعلام کرده است که حفظ این جایگاه و ارتقای مداوم استانداردهای خدماتی را به عنوان مسئولیت اصلی خود در قبال اعتماد مشتریان دنبال خواهد کرد.
شاید بخوانید
استقبال گسترده مشتریان از سرویس در محل کرمان موتور
هیچ نظر! یکی از اولین.