قضاوت مردم، معیار اصلی ارزیابی عملکرد ماست
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «دیجی خودرو»؛مدیرعامل گروه صنعتی ایرانخودرو، عادل پیرمحمدی، در جلسه هماندیشی تبیین رویکردهای جدید این شرکت در حوزه خدمات پس از فروش تاکید کرد که ارزیابی عملکرد ایرانخودرو صرفاً بر اساس رضایت و قضاوت مردم صورت میگیرد، نه رتبهها و اعداد اعلام شده توسط سازمانها. وی با قدردانی از تلاشهای نمایندگیها و اشاره به واگذاری مدیریت ایرانخودرو به بخش خصوصی، خاطرنشان کرد که نمایندگیها به عنوان بخشی از زنجیره ارزش ایرانخودرو، نقش کلیدی در رضایتمندی مشتریان دارند.
پیرمحمدی توضیح داد که پس از مجمع عمومی ۱۷ بهمن، هیچ سهامی رد و بدل نشده و مدیریت ایرانخودرو به یک تیم مدیریتی بخش خصوصی منتقل شده است. وی افزود که هر تصمیمی که گرفته میشود، بر اساس رویکردهای جدید و کار تیمی است.
مدیرعامل ایرانخودرو از نمایندگیها خواست تا در شرایط چالشبرانگیز به ایرانخودرو کمک کنند. وی همچنین به برخی مشکلات در فرآیند تولید خودرو اشاره کرد و اعلام کرد که خودروهایی که مراحل صحهگذاری را به درستی پشت سر نگذاشتهاند، اصلاح خواهند شد. پیرمحمدی از هدفگذاری برای تولید خودروهایی با مصرف سوخت پایین و کیفیت بالا خبر داد و افزود که تولید گیربکس هیبریدی نیز از جمله پروژههای مهم شرکت است.
وی همچنین به اصلاح قیمتها در پاییز اشاره کرد و گفت که علیرغم افزایش قیمت، این تغییرات نتوانسته است به طور پایدار بر وضعیت سوددهی تاثیر بگذارد. پیرمحمدی در بخش دیگری از سخنان خود از اهمیت شبکه نمایندگیها و بازرسی قبل از تحویل خودروها سخن گفت و افزود که روند بازرسیها بهبود یافته و تلاشهای گستردهای برای ارائه خدمات بهتر به مشتریان در تعطیلات نوروز صورت گرفته است.